Política de Privacidad | Bachué Familia

1. Introducción

Bachué Familia, con sede en Carrera 11 # 82-58, Bogotá, Colombia, se compromete a proteger la privacidad de las personas que utilizan sus servicios y visitan su sitio web. La presente política explica qué datos personales recopilamos, con qué finalidad, y qué derechos le asisten como titular de esa información.

Esta política se aplica a toda la información recopilada a través de nuestro sitio web y en el marco de la prestación de servicios jurídicos de derecho de familia. Su vigencia es desde la fecha indicada arriba. Cualquier pregunta puede dirigirse a [email protected].

2. Marco normativo aplicable

En Colombia, el tratamiento de datos personales se rige por la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales) y sus decretos reglamentarios, en particular el Decreto 1377 de 2013. La entidad de supervisión competente es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Bachué Familia, como responsable del tratamiento, actúa conforme a los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

3. Datos que recopilamos

3.1 Datos que usted nos proporciona directamente

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono (cuando lo facilita)
Contenido de los mensajes que nos envía a través del formulario de contacto
Información relacionada con su situación jurídica familiar, en el marco de la prestación del servicio

3.2 Datos recopilados de forma automática

Dirección IP y datos de navegación
Tipo y versión de navegador
Páginas visitadas y duración de la visita
Datos de cookies (véase nuestra Política de Cookies)

4. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:

Responder a sus consultas y solicitudes de información
Prestar los servicios jurídicos de derecho familiar contratados
Gestionar la relación contractual y la facturación del servicio
Enviar comunicaciones relacionadas con el estado de su caso
Mejorar el funcionamiento y los contenidos del sitio web
Cumplir con obligaciones legales aplicables

No utilizamos sus datos para enviar comunicaciones de marketing sin su consentimiento expreso.

5. Bases legales para el tratamiento

Consentimiento: cuando completa y envía el formulario de contacto del sitio web
Ejecución contractual: cuando la información es necesaria para prestar el servicio jurídico solicitado
Obligación legal: cuando el tratamiento es requerido por la normativa vigente

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados, o el periodo exigido por la ley aplicable. Concluida la relación profesional, los datos se mantienen en archivos seguros durante un máximo de cinco (5) años, salvo que la normativa colombiana exija un plazo diferente.

7. Protección de los datos

Bachué Familia implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación indebida. Entre estas medidas se incluyen:

Transmisión de datos mediante cifrado TLS/SSL
Acceso restringido a la información del cliente según el principio de necesidad
Almacenamiento en sistemas protegidos con control de acceso
Revisión periódica de los procedimientos de seguridad

En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar sus datos, le notificaremos en los plazos establecidos por la normativa colombiana y tomaremos las medidas correctivas necesarias.

8. Información sobre cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas y, con su consentimiento, cookies analíticas. Para más información consulte nuestra Política de Cookies.

9. Compartir datos con terceros

Bachué Familia no cede ni vende sus datos personales a terceros con fines comerciales. En casos excepcionales puede compartirse información con:

Notarías y juzgados, cuando es necesario para la tramitación de los servicios contratados
Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, servicio de correo electrónico o alojamiento web), bajo acuerdos de confidencialidad
Autoridades públicas, cuando así lo exija la ley

10. Sus derechos como titular

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
Queja: presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

11. Privacidad de menores

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si tiene razones para creer que un menor nos ha proporcionado sus datos, le pedimos que nos lo comunique a través de [email protected] para proceder a su eliminación.

12. Vínculos a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros. Bachué Familia no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos que consulte sus políticas de privacidad antes de facilitarles cualquier dato personal.

13. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, publicaremos la nueva versión en esta misma página con la fecha de actualización. Le recomendamos revisarla de forma ocasional para mantenerse informado.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales:

Responsable: Bachué Familia
Dirección: Carrera 11 # 82-58, Bogotá, Colombia
Correo: [email protected]
Teléfono: +57 318 537 9214